AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
GRUPO COMERCIAL TAJSA, S.A. DE C.V.
Fecha de última actualización: 27 de agosto de 2026
De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, GRUPO COMERCIAL TAJSA, S.A. DE C.V. (en adelante, “TAJSA”, “la Empresa”, “nosotros” o el “Responsable”), con domicilio en San Miguel No. 100, Colonia Las Huertas, C.P. 45430, Zapotlanejo, Jalisco, México, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Identidad y domicilio del Responsable
GRUPO COMERCIAL TAJSA, S.A. DE C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe, obtenga, almacene, utilice, consulte, comunique, transfiera o trate con motivo de sus actividades comerciales, administrativas, fiscales, contractuales y de atención a clientes y prospectos.
Domicilio: San Miguel No. 100, Colonia Las Huertas, C.P. 45430, Zapotlanejo, Jalisco, México.
Teléfono: 373 107 0331
Correo electrónico para asuntos de privacidad y derechos ARCO: info@tajsa.com.mx
2. Datos personales que podremos recabar
Dependiendo de la relación que usted mantenga o pretenda mantener con TAJSA, podremos recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación
- Nombre completo.
- Firma, cuando resulte necesaria.
- Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria para alguna finalidad específica.
- Identificación oficial, exclusivamente cuando sea necesaria para acreditar identidad o personalidad.
Datos de contacto
- Domicilio.
- Teléfono fijo.
- Teléfono celular.
- Correo electrónico.
Datos fiscales y comerciales
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Constancia de Situación Fiscal, cuando resulte necesaria para la relación comercial o facturación.
- Datos relacionados con facturación.
- Datos relacionados con pedidos, cotizaciones, compras y operaciones comerciales.
- Información necesaria para realizar pagos, cobros y operaciones relacionadas con los productos o servicios contratados.
En caso de que TAJSA requiera datos adicionales, estos serán recabados únicamente cuando sean adecuados, relevantes y necesarios para una finalidad legítima, concreta y determinada.
3. Datos personales sensibles
TAJSA no tiene como finalidad ordinaria recabar datos personales sensibles.
En caso de que excepcionalmente resulte necesario tratar algún dato personal sensible, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando sea legalmente exigible y se aplicarán las medidas de seguridad y controles establecidos por la legislación aplicable.
4. Fuentes de obtención de los datos personales
Los datos personales podrán ser obtenidos:
- Directamente de usted.
- A través de formularios físicos o electrónicos.
- Por teléfono.
- Por correo electrónico.
- A través del sitio web de TAJSA.
- Mediante solicitudes de cotización, pedidos, contratos y documentación comercial.
- De sus representantes, cuando corresponda.
- De terceros que actúen legalmente en su representación.
- De fuentes permitidas por la legislación aplicable.
Cuando los datos personales no sean obtenidos directamente de su titular, TAJSA observará las obligaciones de información previstas en la legislación aplicable.
5. Finalidades primarias
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica o comercial con TAJSA:
- Identificar y contactar a clientes, prospectos, proveedores y representantes.
- Atender solicitudes de información y cotizaciones.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Procesar pedidos y órdenes de compra.
- Gestionar la venta, entrega y suministro de productos.
- Coordinar entregas mediante servicios de transporte o paquetería.
- Elaborar contratos y documentación comercial.
- Dar seguimiento a operaciones comerciales.
- Emitir facturas, comprobantes fiscales y documentación relacionada.
- Realizar gestiones de cobranza y recepción de pagos.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales.
- Atender consultas, aclaraciones, quejas y solicitudes.
- Gestionar garantías, devoluciones, reclamaciones y servicios relacionados con los productos adquiridos.
- Mantener registros comerciales y administrativos.
- Cumplir obligaciones derivadas de contratos y de la legislación aplicable.
- Ejercer o defender derechos de TAJSA ante autoridades administrativas, judiciales o arbitrales cuando corresponda.
- Prevenir y detectar operaciones fraudulentas o conductas ilícitas.
- Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes.
Estas finalidades podrán realizarse cuando exista consentimiento, cuando sea necesario para la relación jurídica, o cuando concurra alguna de las excepciones al consentimiento previstas por la legislación aplicable.
6. Finalidades secundarias
Adicionalmente, TAJSA podrá utilizar determinados datos de contacto para:
- Enviar información sobre productos y servicios de TAJSA.
- Informar sobre promociones, ofertas, novedades o campañas comerciales.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Realizar análisis y estudios de mercado y comportamiento comercial.
- Mejorar nuestros productos, servicios, procesos de atención y experiencia del cliente.
- Realizar actividades de comunicación comercial relacionadas con productos o servicios que puedan resultar de interés.
Estas finalidades son secundarias y no son necesarias para la existencia de la relación jurídica o comercial.
Usted podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para estas finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la relación comercial o contractual que mantenga con TAJSA.
Para solicitar la exclusión de comunicaciones comerciales podrá enviar un correo electrónico a info@tajsa.com.mx, indicando en el asunto “NEGATIVA A FINALIDADES SECUNDARIAS”.
7. Uso de medios electrónicos y sitio web
Cuando usted utilice el sitio web de TAJSA, envíe información mediante formularios, correo electrónico u otros medios electrónicos, podremos tratar los datos que voluntariamente proporcione para atender su solicitud y gestionar la relación correspondiente.
El sitio web podrá utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento y, en su caso, tecnologías de medición, analítica o funcionalidades proporcionadas por terceros.
[ANTES DE PUBLICAR: CONFIRMAR LAS HERRAMIENTAS REALMENTE UTILIZADAS EN EL SITIO WEB, TALES COMO GOOGLE ANALYTICS, META PIXEL, RECAPTCHA, COOKIES, FORMULARIOS EXTERNOS, CRM, MAPAS, SERVICIOS DE HOSTING U OTRAS TECNOLOGÍAS.]
En caso de utilizar tecnologías de terceros que impliquen tratamiento de datos personales, TAJSA identificará dichas tecnologías y establecerá las finalidades correspondientes en la documentación de privacidad aplicable.
8. Base jurídica y consentimiento
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad.
El consentimiento podrá ser obtenido de forma expresa o tácita cuando la legislación permita cualquiera de dichas modalidades.
Tratándose de datos financieros o patrimoniales, TAJSA recabará el consentimiento expreso cuando sea legalmente necesario.
Tratándose de datos personales sensibles, se recabará el consentimiento expreso y por escrito cuando así lo exija la legislación aplicable.
El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante el procedimiento establecido en este Aviso de Privacidad.
La revocación del consentimiento no impedirá que TAJSA continúe tratando aquellos datos cuyo tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o para el ejercicio o defensa de derechos, cuando exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.
9. Transferencias de datos personales
TAJSA podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros cuando resulte necesario para las finalidades descritas en este Aviso y de conformidad con la legislación aplicable.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
- Empresas de paquetería y transporte, para efectuar la entrega de productos.
- Proveedores de servicios necesarios para la operación administrativa, tecnológica o comercial de TAJSA.
- Instituciones financieras y bancarias, cuando sea necesario para efectuar o recibir pagos.
- Prestadores de servicios contables, fiscales, legales o de auditoría.
- Sociedades que participen en procesos de auditoría o dictaminación.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado.
- Terceros que resulten necesarios para ejecutar una operación solicitada por usted.
Cuando se trate de una transferencia a un tercero que requiera consentimiento, TAJSA pondrá a disposición de la persona titular los mecanismos correspondientes para que pueda manifestar su negativa.
Las transferencias necesarias para el cumplimiento o mantenimiento de una relación jurídica, así como aquellas realizadas en los supuestos establecidos por la legislación aplicable, podrán efectuarse sin requerir nuevamente el consentimiento cuando legalmente proceda.
Los terceros receptores deberán tratar los datos personales conforme a las finalidades informadas y asumir las obligaciones de protección de datos que correspondan.
10. Encargados
TAJSA podrá contratar personas físicas o morales que traten datos personales por cuenta de TAJSA para la prestación de servicios administrativos, tecnológicos, logísticos, contables, fiscales, legales, de almacenamiento, hospedaje, mantenimiento, atención al cliente u otros servicios necesarios para la operación de la Empresa.
Dichas personas serán consideradas encargadas cuando actúen por cuenta de TAJSA y estarán sujetas a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado a las instrucciones y finalidades correspondientes.
11. Conservación, bloqueo y supresión
TAJSA conservará los datos personales durante el tiempo que sean necesarios para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y, cuando corresponda, durante los plazos establecidos por disposiciones fiscales, contables, mercantiles, civiles, administrativas, contractuales o de cualquier otra naturaleza aplicable.
Una vez concluida la finalidad y los plazos legales de conservación, los datos serán suprimidos o, cuando corresponda, sometidos a un periodo de bloqueo antes de su supresión definitiva.
La cancelación de datos personales no necesariamente implica su eliminación inmediata cuando exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación.
12. Medidas de seguridad
TAJSA implementará y mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al riesgo para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Entre otras medidas, TAJSA podrá implementar:
- Controles de acceso a información.
- Restricciones de acceso basadas en funciones.
- Contraseñas y mecanismos de autenticación.
- Medidas de seguridad física.
- Controles sobre dispositivos y sistemas.
- Respaldos de información.
- Procedimientos internos de gestión de información.
- Capacitación y obligaciones de confidencialidad para las personas que intervienen en el tratamiento.
- Controles sobre proveedores y encargados.
Las medidas concretas podrán variar de acuerdo con la naturaleza, volumen, sensibilidad y riesgo de los datos tratados.
13. Vulneraciones de seguridad
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, TAJSA realizará las acciones previstas por la legislación aplicable y comunicará la vulneración a las personas afectadas de manera inmediata cuando corresponda, indicando la naturaleza del incidente y las recomendaciones pertinentes para que puedan adoptar las medidas necesarias para su protección.
14. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente resulte procedente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
El ejercicio de estos derechos es independiente y el ejercicio de uno no impide el ejercicio de otro.
15. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO deberá presentar una solicitud dirigida al área responsable de privacidad de TAJSA mediante:
Correo electrónico: info@tajsa.com.mx
Domicilio: San Miguel No. 100, Colonia Las Huertas, C.P. 45430, Zapotlanejo, Jalisco, México.
La solicitud deberá contener, cuando menos:
- Nombre de la persona titular.
- Domicilio o medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se solicita ejercer el derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
- Derecho ARCO que desea ejercer o descripción de lo que solicita.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En caso de solicitar la rectificación, deberá señalar las modificaciones solicitadas y aportar la documentación que sustente su petición.
TAJSA podrá solicitar información adicional cuando resulte indispensable para acreditar la identidad, representación o localizar los datos objeto de la solicitud.
16. Plazos para responder solicitudes ARCO
TAJSA comunicará a la persona titular la determinación adoptada respecto de su solicitud en un plazo máximo de 20 días, contado conforme a la legislación aplicable.
Cuando resulte procedente, el derecho solicitado será hecho efectivo dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen y de conformidad con la legislación aplicable.
17. Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, hubiera otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
La solicitud deberá enviarse a info@tajsa.com.mx o presentarse en el domicilio señalado en este Aviso, indicando:
- Nombre de la persona titular.
- Medio para recibir respuesta.
- Datos o tratamiento respecto de los cuales desea revocar el consentimiento.
- Manifestación expresa de su solicitud.
- Documentación necesaria para acreditar identidad o representación.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, contractual o para ejercer o defender derechos, cuando exista una base jurídica que permita continuar con el tratamiento.
18. Limitación del uso o divulgación
Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de finalidades secundarias o comunicaciones comerciales.
Para ello podrá enviar una solicitud a info@tajsa.com.mx indicando su nombre y el medio de contacto que desea excluir.
TAJSA implementará mecanismos internos para atender estas solicitudes y evitar, en la medida legalmente procedente, comunicaciones comerciales posteriores.
19. Menores de edad
TAJSA no tiene como finalidad recabar datos personales de menores de edad.
Cuando excepcionalmente sea necesario tratar datos personales de una persona menor de edad, el tratamiento se realizará conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, mediante quien ejerza legalmente la patria potestad, tutela o representación.
20. Ejercicio de derechos por representantes
Cuando una solicitud sea presentada por un representante, deberá acreditarse tanto la identidad de la persona titular como la personalidad e identidad del representante en los términos de la legislación aplicable.
21. Cambios al Aviso de Privacidad
TAJSA podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, administrativos, tecnológicos, comerciales o en las prácticas de tratamiento de datos personales.
La versión vigente estará disponible en el sitio web:
https://tajsa.com.mx/
Cuando los cambios impliquen modificaciones relevantes en las finalidades del tratamiento, transferencias o condiciones que requieran una nueva puesta a disposición o consentimiento, TAJSA realizará las acciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.
22. Autoridad competente
La persona titular que considere vulnerados sus derechos podrá ejercer los medios de protección previstos por la legislación aplicable ante la autoridad competente.
De conformidad con la legislación vigente, corresponde a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en el ámbito de sus atribuciones, vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y conocer de los procedimientos correspondientes.
23. Contacto en materia de privacidad
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso o divulgación de datos personales, puede comunicarse con TAJSA mediante:
GRUPO COMERCIAL TAJSA, S.A. DE C.V.
Domicilio: San Miguel No. 100, Colonia Las Huertas, C.P. 45430, Zapotlanejo, Jalisco, México.
Teléfono: 373 107 0331
Correo electrónico: info@tajsa.com.mx
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Fecha de última actualización: 27 de agosto de 2026.
Al proporcionar sus datos personales a TAJSA, la persona titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad, en los términos y condiciones que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.